meu nome é: Pablo Viana
No dia 09 de dezembro de 2010 me desloquei com com minha familia (esposa e filho de 5 anos), para juntos passarmos o fim de semana na praia da pipa. por ser um destino muito atraente para quem gosta de curtir a natureza decidimos passar uns dias de laser e descanso.
Antes de arrumar as malas pesquisamos algumas pousadas e encontramos a tal pousada "xamã" que por sua vez é um local que realmente nos indentificamos por ter uma opção de interação com a natureza,mas por sua vez é administrada por uma senhora que no momento não me recordo o nome que simplesmente me recebeu no primeiro dia perguntando de onde eu era e quando falei que era de recife percebi uma indiferença por parte dela mas preferi relevar. então eu minha esposa e meu filho nos acomodamos em uma suite próximo a piscina chamada "praia grande". detalhe "a tal dona e administradora da pousada preparou café e chá ofereceu a todos que ali estavam e simplesmente nos iguinorou fingindo não nos ver, fiquei imprecionado com o ato de tamanha falta de educação" mas mais uma vez relevei pois entendi que ela poderia realmente ter esquecido.
Ao acordarmos no dia 10 esperamos o café da manhã ser servido que pela regra da pousada é servido das 8:00 as 10:00 da manhã. Antes das 8:00 saí do quarto e descidi dar uma caminhada pela área comum aos hospedes da pousada,sendo abordado mais uma vez pela dona me referindo a mesma pergunta com um tom de preconceito " em que bairro vcs moram mesmo em recife?" ai eu mais uma vez educadamente respondi "piedade senhora!!!" ai ela virou pra mim e falou "fica no suburbio do recife não é?" com um tom de ironia. neste momento percebi que realmente eu e minha familia estavamos sendo tratados com indiferença.
Voltei ao quarto pois ja passavam das 8:00 da manhã e chamei minha esposa e meu filho para juntos tomarmos café da manhã.Quando acabamos de tomar o café da manhã ja se passavam das 9:00 horas que era a hora pré-estabelecida pela administração da pousada para que os hospedes pudessem utilizar a piscina quando então meu filho se dirigiu ao chuveiro da piscina para se molhar sendo ele abordado pela tal "dona" comunicando que ele não poderia entrar na piscina pois alguns hospedes ainda estavam dormindo e que podia encomodalos, detalhe "ja se passavam das 9:50 da manhã e a piscina é liberada as 9:00" então percebendo tamanho ato de preconceito e discriminação chamei minha esposa junto com meu filho para irmos ao quarto, juntos arrumamos nossas malas e quando fui fazer o check-out ela me perguntou com a maior cara de pau" pq vcs embora? vão pra outra pousada? ou é caso de morte ou doença?" prontamente fomos embora e petendemos não voltar naquela pousada nunca mais.
costumamos viajar sempre e nunca passamos por tal humilhação por este motivo venho fazer essa denuncia para que a secretaria de turismo aplique cursos de atendimento ao turista para os aperadores de pousada da praia da pipa.
desde já fico muito agradecido pela atênção e espero que esta denuncia seja postada para que tal ato não venha se repetir.
DIREITO A RESPOSTA
Sr. Pablo Viana.
Lamentamos o ocorrido com vossa familia em nossa pousada, pedimos desculpas publicamente pelo mal estar causado a vossa familia.
Entretando questiono suas reclamaçoes neste blog, tais como: 1. Tom de Ironia quando referia-se a suburbio de recife ?, Como pode ter certeza disto, se ironia é subjetivo ? E creio que nao houve isto, pois a Senhora que atendeu voce, veio de uma bairro do suburbio do litoral de Sao Paulo, muito pior, se comparado a suburbios de Recife.2. Como pode perceber "cara de pau", quando é perguntado por qual motivo vai embora ? É uma preocupação natural do dono da pousada querer saber se foi bem atendido ou nao, por que estao indo embora, e neste momento voce teve sua oportunidade de reclamar os desgostos que teve durante sua estadia. 3. Sinceramente nao enxerguei humilhaçao nenhuma, tao pouco contrangimento nas questoes feitas pela Senhora a você, todas as suas reclamções são subjetivas e de percepção propria, o que o torna um caluniador e difamador, e que o ônus da prova é de quem acusa, sendo estas acusações todas subjetivas e nao provadas.
Mesmo assim, pedimos publicamente e denovo, desculpas a voce, mas nao nos culpamos por isto.
Ao Sr Editor chefe do Blog, continuo solicitando a exlusão de tal artigo, por meritos simples de acusação de calunia e difamação sem provas.
Obrigado a todos, aos que apoiam e aos que criticam, sem mesmo conhecer a historia, mas exercendo o poder de palavra.
Att.
Wanderson Borges
3 de janeiro de 2011 11:23